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岗位职责:
1、负责处理公司网站内客户的在线咨询;
2、使用公司订单管理软件处理客户的订单;
3、处理客户售后咨询问题;
4、回复客户的咨询邮件;
5、协助部门完成相关事务,完成上级交办的其他事情。
任职资格:
1、大专及以上学历,有良好的英语书写能力;
2、喜欢各类游戏并有经验者优先;
3、具备高效的客户沟通技巧,极强的说服力和解决纠纷问题的能力,对订单风险的管控,降低订单损失;
5、做事细心耐心,能承受一定的工作压力,思想成熟性格开朗、主动热情,善于思考和学习,能自觉完成每天工作内容,与同事良好沟通合作;