[深圳]星辉储运（深圳）有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 专业1:物流管理 专业2:国际商务 职能类别:客服专员/助理

Responsibility:

责任：

- Handle customer service issues & timely respond to clients' enquiries & claims

- 处理日常的客户服务工作，及时有效的回应客户的各种咨询和诉求

- Promote company’s service and image to customers, manage client profile

- 向客户介绍本公司的相关服务，管理客户档案

- Under clients' needs & requirement, translate to SOP (Standard Operation Procedure) and control the implementation

根据客户的要求适时更新，增删SOP并跟进其落实，执行情况

- Prepare regular internal / external reports based on standard formats

定期准备和提交各种公司内/外部报表

- Maintain high standard of customer satisfaction

- 维持高水平的客户满意度

Job Requirements:

职位要求：

- 1 to 2 years or above working experiences (logistics experiences is appreciated)

- 一至两年工作经验（物流行业经验优先）

- Able to work overtime (weekdays and/or Saturdays)

- 需要加班工作（工作日或周六）

- Proficient in Chinese and able to read and write elementary English

- 精通中文及能够阅读和具备基本的英语读写水平

- Proficient in MS Office (excel, word, powerpoint)

- 精通MS Office

- Willing to work as a team and under pressure

- 愿意团队合作和于压力下工作

- Good organization, negotiation, communication skills and sense of responsibility

- 良好的组织、沟通能力和富有责任感

公司名称:星辉储运（深圳）有限公司 公司类型:外资（欧美） 公司规模:150-500人 公司介绍:星辉储运（深圳）有限公司是一家外资企业,位于盐田港区域,有着一流的仓储及物流设施;获得仓储及运输服务营业执照,并获得ISO9001:2000安全管理体系认证。 • 具有有30年以上仓储及运输服务经验的管理人员，致力于为客户提供优质的仓储，出口拼箱，拖车运输和各种增值服务。 • 拥有超过350名专业的管理人员及员工队伍，能满足不同客户的仓储需求和增值服务需求。 • 现有仓库面积高达57000多平方米。 • 拥有自己的运输车队提供各种类型的运输服务。 • 星辉已为众多国际物流公司提供专业仓储服务;服务超过全球20多个国际性物流公司;与客户建立强有力的纽带关系,为客户提高供应链效率 现因业务发展需要，竭诚欢迎有抱负、有理想的青年才俊行业精英加入到我们的团队，我们将提供完善的福利待遇和培训体系以及充足的个人发展空间，共同开创物流行业的美好明天！ 邮 箱：whsaahrgen@ 公司网站：ww***.cn[点击查看] 地 址 ：深圳市盐田区盐田街道盐田港3号区盐港2号仓