[杭州]杭州庚赛电子商务有限公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

1.通过微信、电话等方式对客户咨询、答疑和服务；

2.及时为客户提供服务，降低客户流失率，建立和维护客户档案；

3.处理客户订单、跟进订单以确保客户签收；

4.完成公司指定的销售业绩指标和客户增长指标；

5.积极面对客户对公司产品及服务的咨询，协调客户关系、处理解答客户提出问题；

6.积极落实公司的各项服务及活动措施，以保证产品和服务能及时传递到客户，定期做好客户的回访和服务；

7.对客户信息数据进行分析；

8.汇总工作中的各项数据，提升业务质量，给公司提供合理化建议，保持公司持续发展；

任职资格：

1、大专及以上学历，身体健康，口齿清晰，普通话流利，声音富有感染力；

2、对销售和客服工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力，服从领导管理。

工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00

工作地址杭州 - 余杭区 - 五常街道盛奥铭座2幢904室

公司名称:杭州庚赛电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:    杭州庚赛电子商务有限公司成立于2014年，地处杭州市余杭区未来科技城核心区域，公司与国际知名酒庄及国内名牌酒企战略合作，拥有独特的产品供应资源。公司主营产品----法国“拉图菲尔纳干红葡萄酒”，是法国波尔多AOC级原瓶原装进口的14度的优质干红葡萄酒，上市以来获得了广大顾客的好评与信赖。     庚赛电商以“优质产品，专业服务”为经营理念，致力于提高人们的生活品味。公司拥有运营策划中心、客户服务中心、品控管理中心、人力行政中心、物流仓储中心等五大中心，形成了“酒庄直供，统一配送”的立体化营销服务体系，让消费者真正感受到专业、便利、个性化服务。     庚赛人的核心价值观是：负责、共赢、付出、创新。庚赛电商是每个庚赛事业伙伴实现人生梦想的平台。希望拥有激情与梦想的你加入庚赛，与我们一起创造美好的未来！