[杭州]杭州市民卡有限公司

杭州市民卡有限公司

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所在城市：浙江省 - 杭州市所属行业：公共管理、社会保障和社会组织单位性质：国有企业单位规模：150-500人单位地址：杭州市上城区婺江路217号近江时代大厦A座14层-17层邮编：单位网址：联系人：胡女士联系电话：0571-881743

职位列表

职位编号 职位名称 需求专业 需求人数 工作性质 薪资 操作

358947 业务受理 不限专业 5 实习 2000-2999 投递简历

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主要职责：

 

1、认真、热情、准确地为用户办理市民卡业务；

 

2、耐心解答用户有关市民卡业务的咨询、引导市民正确办理各项业务；热情接待每位用户，发现疑难问题应及时向业务组长、营业厅经理汇报；

 

3、虚心接受用户的批评，努力改进服务工作，提高用户满意度；

 

4、执行服务中心及服务部各项规定，服从业务组长及营业厅经理、主管的调度；

 

5、每天上岗前负责检查营业终端和设备是否完好正常，下班后应及时关闭设备电源。机线设备出现故障时，应及时上报，做好用户的解释工作；

 

6、保持营业现场的卫生清洁，物品摆放整洁有序；

 

7、加强职业道德及业务学习，不断提高自身的综合服务素质，增强服务能力，每月按时参加各类培训及考核；

 

8、严格执行营业款、备用金、票据、日戳管理制度，做好当班的营收帐务结算，做好各类报表登记工作；做好交接班工作；

 

9、按服务中心规定要求做好个人仪容仪表的整洁工作；

 

10、完成领导交办的其他任务。

素质要求：

 

1、全日制本科以上学历；

 

2、形象气质佳，年龄在20-35岁之间；

 

3、一年以上现场客户服务工作经验尤佳；

 

4、熟练操作运用计算机；

 

5、亲切耐心且服务热忱，善解人意反应灵敏，良好的团队协作能力和开拓精神。

单位详情：

杭州市民卡有限公司是受杭州市有关部门委托，负责杭州市市民卡发行、服务、运营和筹资的国营公司。公司成立于2004年 7 月， 公司本着“创造便捷 服务市民”的经营理念，坚持需求和商业应用并举，立足于战略性投资，有效协调好市民卡项目运作过程中公益性与市场化的关系，积极推进市民卡项目的市场化进程。

 

市民卡工程是杭州市为民办实事的重点项目之一，是数字杭州建设基础工程之一。目前已基本建立了一个服务体系完备，持卡人群覆盖主城区，具有相对强大综合应用功能的智能卡应用系统。

 

现因业务发展需要，向全社会诚聘优秀人才。公司将为员工的职业发展提供灵活广阔的舞台，良好的工作氛围，富有挑战性的工作，完善的福利，公司鼓励每一位员工在各自岗位上实现自我价值。

 

 

 

简历投递邮箱：hupy@09