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学历要求:全日制大学本科及以上
专业要求:通信工程及计算机相关专业
岗位职责:
承担客户售前、售中、售后的网络技术支撑、客户网络技术服务质量分析、产品与服务方案及制定服务流程。
1、客户售前、售中、售后的网络技术支撑:嵌入式参与客户售前、售中、售后各环节,面向客户及业务部门,提供客户业务涉及的网络技术支撑;
2、客户网络技术服务质量分析:对客户网络质量定期统计分析,以定期巡检及提供运行分析报告等方式,对客户网络质量进行评估,提出优化提升建议,并组织相关部门和专业进行实施;
3、产品与服务方案:积极配合业务部门,提供相关业务的产品与服务方案;
4、制定服务流程:统筹协调相关部门及专业,制定客户服务售前、售中、售后流程,确保客户对我公司服务满意。
应聘资格要求:
1、具有较强的组织协调和沟通能力,思维敏捷、积极主动为人真诚;
2、具有较强的责任心、良好的道德品质和踏实勤恳的工作态度,纪律性强;
3、身体健康,品德好,热爱电信事业,服从分配;
4、专业技能:计算机的基本使用技能,办公软件,熟练运用office;
5、综合素质:具备较强的业务学习能力、经营分析能力、沟通协调能力、综合管理能力以及创新能力,具备良好的团队合作精神。