[浙江]余姚市市民服务中心公开招聘编外坐席接线员2名

因工作需要，并报经有关部门同意，余姚市市民服务中心决定面向社会公开招聘编外坐席接线员2名，现将有关事项公告如下：

一、岗位要求：

1．大专及以上学历；

2．有较强的人际沟通能力与协调能力，普通话标准，具备一定的文字表达能力；

3．余姚户籍；

4．年龄35周岁以下（1983年8月17日及以后出生）。

5．有较强的事业心和责任心。

二、岗位职责：

1．受理群众各类投诉反映、咨询、意见建议、生活服务等需求，按不同反映类别和处理程序作出回应，并在系统中做好记录。

2．做好各类数据统计工作，做好受理案件的整理分析，编写工作案例。

3．完成上级领导交办的其他工作任务。

三、招聘原则

招聘工作贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，坚持德才兼备的用人标准，统一考试、严格考核、择优录用的方式进行。

四、人员性质、工资、福利待遇

聘用人员性质为余姚市市民服务中心编外职工，工资、福利按照余姚市机关事业单位编外职工规定收入标准执行。

五、作息时间：需上夜班，具体作息时间按单位实际工作需要安排。

六、报名办法

1.报名时间：8月23日-24日（上午8：30—11：30，下午1：30—4：30）。

2．报名地点：余姚市市民服务中心2楼（丰山路188号西门）。

3．报名要求：报名须随带身份证、毕业证书、户口簿或户籍证明等资料原件和复印件，1寸免冠照片1张。填写一份《余姚市市民服务中心编外人员报名登记表》（表格见附件，自行下载），现场报名并接受资格审查。

咨询电话：62634419，熊女士。

七、考试方式

1.采用面试。按照报名合格人数确定面试对象，具体面试时间、地点另行通知。面试满分为100分，不足60分者直接淘汰。

不在规定时间内参加面试的，视作本人自动放弃本次招聘考试资格。

2. 面试成绩即考试成绩。

报名者不再进行笔试，直接进入面试。面试主要测试语言表达能力、组织协调能力、综合分析能力、解决实际问题能力等。

八、体检

根据面试成绩从高分到低分按招聘指标1:1的比例参加体检，体检不合格者淘汰。不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃体检。因放弃体检或体检不合格等原因而空缺的名额，按考试成绩从高分到低分依次递补。

体检参照2018年宁波市考录公务员的相关办法和标准执行。体检不合格者淘汰。体检时间、地点另行通知，费用自理。

九、公示、录用

考察合格后，对拟录用人员进行公示，公示期为3个工作日。公示期满后，没有反映问题或反映有问题经查实不影响录用的，按审批权限办理录用手续，签订劳动合同。对反映有影响录用问题并查有实据的，不予录用。对反映的问题一时难以查实的，将暂缓录用，待查清后再决定是否录用。拟录用人员无正当理由不在规定的时间内报到者，取消录用资格。空缺名额不再递补。

附件：余姚市市民服务中心编外人员报名登记表

 

二〇一八年八月十七日