[北京]北京小满电子商务有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、通过京东咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、通过京东咚咚或电话，对顾客在售前售后的任何咨询、疑问进行专业解答，对顾客的任何负面情绪进行积极向上的引导、抚慰，对顾客任何技术上的障碍进行耐心、详尽的专业解答、解决；

3、与运营部及时沟通，紧密配合，保证店铺高效有序运行。

任职要求：

1、大专以上学历，应届毕业生；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度快，能够及时回复多顾客咨询；

3、了解掌握京东购物流程，能熟练使用咚咚聊天工具，并知晓咚咚的各个功能；

4、沟通能力强，有良好的团队合作意识；

5、做事积极主动，愿意吃苦，充满正能量；

6、工作细致耐心，责任心强，有较强的抗压能力；

工作时间：

双休，白班8：30-17点，晚班15：30-24点，晚班在家上

公司福利：

1、五险一金

2、带薪年假

3、年终奖

4、餐补

5、生日及节日礼品

6、聚餐、电影等各种娱乐休闲活动

这是一个神奇而有富有挑战的team，

现在，我们

需要年轻、正直的你；

需要有想法、有激情、勤奋务实的你；

需要爱学习、爱提问、爱挑战的你；

公司名称:北京小满电子商务有限公司 公司类型:创业公司 公司规模:少于50人 公司介绍:       北京小满电子商务有限公司成立于2018年，前身为北京惠宝源科技有限公司，从2013年开始专注京东平台为品牌方提供专业运营服务。这里有一群来自五湖四海的兄弟姐妹，大家有理想，有梦想，为了实现这个梦想走在了一起。小满是24节气中的一个，寓意走向成熟，我们彼此鼓励，共同前行。这里是个给大家提供创业机会的平台，气氛轻松，没有复杂的人事关系，我们年轻，我们充满活力。        小满专注于为企业提供电子商务渠道整体托管服务，包括在电商咨询、电商行业培训、电商人才培养、供应链管理、仓储物流管理、数据分析、移动电商等方面有种独特的理解和优势。目前主要合作品牌：长帝，小吉，北欧欧慕，杜邦，如山，领豪，雷明顿，西屋等；年销售规模达2-2.5亿元。公司位于亦庄国锐广场，5A级写字楼，地处亦庄商业核心区域，周边配套设施完善，交通便利，距离亦庄荣京东街地铁站300米，距亦庄最大的shopping mall仅100米。