[昆明-五华区]云南和君文化传播有限公司

职能类别:客服专员/助理

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4.为公司各类客户提供业务咨询。

5.收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6.负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8.负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9.完成上级领导临时交办的其他任务。

岗位职责：

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理；

2、解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；

3、及时准确传达公司最新讯息；

4、收集客户建议并及时提供反馈；

5、做好客户资料的收集及整理；

6、及时有效的跟踪客户信息。

任职资格：

1、中等专科院校毕业；

2、亲和力强、声音甜美；

3、有较强的沟通能力和表达能力；

4、有较强的专业服务意识。

公司名称:云南和君文化传播有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:   和君达集团招聘合伙人: 年薪10万、20万、30万、50万等你来！ 销售经理、销售精英、服务经理、服务精英等来你！ 一，无责底薪、高额提成，月薪过万 二，系统培训、专业指导，轻松工作 三，公平晋升空间，都有成为公司股东合伙人的公平机会！ 我们能给你一个实现成长的平台，让你如海绵吸水般迅速学习； 我们能给你一个实现财富的平台，让你实现财务自由不再困扰； 我们能给你一个实现欢乐的平台，让你幸福感从嘴角上扬到眉梢； 我们能给你一个实现创客梦的平台，让你由打工者蜕变成合伙人； 我们能给你一个实现英雄梦的平台，让你一生辉煌不再归于平凡！     和君文化传播有限公司是《和君达集团》旗下的一家管理咨询公司，和君咨询发展秉承做事以大商之道贵和，做人之道以应君子的发展理念、以四大核心支撑企业基业长青、成就客户为核心，以成就员工为核心，以敬畏制度为核心，以尊敬老师为核心，将和君咨询形成企业文化！和君定位做中国企业一站式服务平台。主要提供企业战略系统、人力资源系统、品牌营销系统、流程再造系统、网络营销系统、财务投资系统、管理培训、企业文化系统、风险管理系统、企业网络营销系统、高级人才服务、业绩提升、、政府绩效、产业转型、管理外包、企业资本、企业量身内训等管理价值链咨询公司！ 优秀的员工是我们公司最宝贵的资产，忠诚积极，专业进取，自动自发加强有效沟通，共享公司的价值观念，家人之间与部门之间相互协调，团结工作，勇于承担责任，不断创新，共同迎接挑战，这样我们就可以成为一个优秀的集团。 欢迎你给你的加入 温馨提示：凡参加公司面试报路费及餐费！ 咨询周老师18389798850。