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岗位:上海唐郡马会会服前台(实习岗)
招聘人数:2人
岗位职责:
1、做好会员服务及接待工作
2、负责建立和整理会员档案及其他会员资料
3、根据会员相关需求和投诉,及时、准确、礼貌地应对处理。
4、 接听客户电话,做好电话记录,协助销售人员接待客户
5、 定期通过电话、微信和电子邮件,与俱乐部会员进行沟通。
6、 协助市场部完成品牌活动的执行。
7、 做好部门档案的分类、物料登记及保管工作。
8、 派发文件,对各种文件资料档案进行归档管理
9、 安排会议事项,做好会议纪要
10、 定期向部门经理提交有关会员服务方面的书面报告总结
11、 完成部门领导交办的其他工作
岗位要求:
1、专科以上学历,专业不限,有客户接待和服务经验者优先;
2、形象气质佳,普通话标准,口齿清楚,英语沟通能力优先。优秀的人际交往能力,友善随和,能够快速与对方建立联系并发展推进。
3、女孩子优先