[上海]中移（苏州）软件技术有限公司

职能类别:售前/售后技术支持工程师 职能类别:技术支持/维护工程师

职责

1、负责售后项目售前支撑、售中项目接服的组织和管理；

2、牵头负责售后服务制度和流程的制定、落地、优化；

3、牵头售后项目服务工作的组织和管理；

4、牵头售后项目服务生产过程的管理；

5、牵头售后项目服务生产方式的制定和优化；

6、牵头售后服务团队（包括驻地团队）的管理；

7、负责执行对应区域的云计算、大数据、IT产品的售后项目相关工作；

8、根据客户需求，制定良好的售后项目实施计划；

9、负责对客户进行培训，确保客户流程规范和产品的正常使用及运行；

10、完成领导交办的其他工作。

任职资格

学历要求：全日制国民教育系列本科（不含民办、独立二级学院及远程教育形式）、普通高等教育形式全日制国民教育系列硕士研究生及以上学历，并获得相应学位

意向专业：计算机、通信及相关专业。

知识技能要求：

1、具备云计算/大数据/IT产品售后工作经验；

2、熟悉云计算虚拟化/存储/大数据/数据仓库等技术及发展；

3、具备云计算/大数据/IT项目的管理实施经验；

4、精通python\Java\C++等常见编程语言的一种或多种；

5、熟悉中国移动业务支撑或网络管理系统者、具备PMP、ITIL认证者优先

6、熟悉IDC、服务器、存储、网络、Linux、中间件、数据库等常见软硬件产品；

7、具备良好的沟通能力和团队协作能力；

8、具备良好的快速学习能力和自我驱动力；

9、良好的逻辑思维和自我管理，良好的时间意识。

工作地点：上海

公司名称:中移（苏州）软件技术有限公司 公司类型:国企 公司介绍:中移（苏州）软件技术有限公司（简称中移软件）是中国移动通信集团有限公司2014年注资成立的全资子公司（对内也称中国移动苏州研发中心），规划占地约480亩，总建筑面积36万平方米，建成后研发人员规模将达4500人。 公司目前正处在快速发展阶段，现有员工规模超1200人，人员梯队高素质、年轻化、多元化。平均年龄29岁，其中研发人员占比超过85%，硕士研究生及以上学历员工占比超过70%，从海外引进高端人才30余人，社招员工多来自于国内外知名高科技及互联网企业。 公司聚焦云计算、大数据、IT支撑系统三大领域，坚持“重产品”、“强方案”、“拓生态”、“深运营”，以打造核心产品为基础，以提供整体解决方案为核心，构建开放生态环境，探索运营支撑服务新空间，在政府、金融、教育、交通、制造等行业实现良好的产品销售，成功拓展中国移动一级私有云、上海市政务云、苏州高新区政务云、工商银行金融云等项目；舆情通、ETL、oNest等产品进入了中央国家机关软件采购清单。 目前，云计算、大数据已完成基本的产品布局，大云系列产品已更新到4.0阶段。同时积极推动NFV/SDN下一代移动网络、超融合一体机、人脸识别系统、人工智能算法体系等重点产品和技术研发工作。 在中国移动集团的指导下，公司积极发挥产业集聚效应，与华为、Intel、浪潮分别成立联合实验室。大数据创新基地正在加紧建设中，该基地预计年孵化项目近百个，未来将全力服务地方产业转型发展。 公司自成立以来，一直积极围绕云计算、大数据开展技术研发，推进开源合作、加快资质认证，增强核心竞争力。在主流开源项目贡献显著，目前OpenStack社区贡献国内前五，成为全球黄金会员和董事会成员，荣获全球第五个、中国首个OpenStack SuperUser。资质方面，现已获得一系列资质认证，包括国家高新技术企业、国家软件企业、信息安全服务、CMMI-3、信息系统集成二级、ISO9001、 ISO27001、ISO14001、SA8000等。 面向未来，我们将坚持走科研企业的道路，更加注重原始创新和核心关键技术突破，加快建设具有国际竞争力的技术产品新体系，努力强化自主研发，打造优秀产品和解决方案，树立市场意识，强化产业合作，从区域出发，走向全国，走向世界，努力朝着“成为国内领先、世界一流的IT服务提供商”的目标奋进！