[深圳]深圳冀豫恒科技有限公司

岗位要求：

岗位职责：
1.学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；

2.解决买家的产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率，提高好评率；

3.为买家提供良好的交易氛围，提高成交转换率；

4.准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调。

岗位要求：
1、男女不限，半年以上电商客服经验，能适应早晚班倒班;
2、为人开朗活泼，乐于助人，有良好的服务意识，细心耐心做事积极、思维清晰敏捷；
3、熟悉电脑操作、打字速度快（每分60字以上），熟悉互联网、热爱电商，熟悉天猫、淘宝规则；
4、良好的职业意识、沟通能力及团队协作精神，爱岗敬业，勤于奉献，能够稳定工作；
5、了解言谈举止代表公司形象和品牌形象，努力规范自己的言行，自身对公司品牌有强烈认可；

6、此岗位为轮休制，每周休1.5天。