[北京]中国光大银行股份有限公司

职位描述

用人单位介绍

［职位描述］

1、需在远程服务专员岗位工作满一年及以上。

2、通过互联网视频设备，协助客户在线受理银行产品咨询，解决各项业务问题。

3、与客户建立良好的沟通，熟悉及挖掘客户需求。

4、跟进内部其他问题及事件，配合主管完成其他工作。

［用人原则］

1、学历：国家承认的本科及以上学历（优秀者可放宽至大专学历）。

2、年龄：20-35岁之间，户籍不限。

3、形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰。

4、具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。

5、性格温和、乐观开朗、积极向上、亲和力强，爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律及单位规章制度，无不良行为记录。
［工资待遇］
基本工资 岗级工资 绩效工资

全勤奖 节日福利 加班补助 饭补 交通补助 洗衣补助

七险一金 带薪年假 优质行服 专业培训

［工作地点］
北京市海淀区上地东路5号

［应聘方式］
请将个人简历发送至：95595hr@

邮件标题为：应聘岗位远程银行柜员－北京分中心－姓名

用人单位名称：中国光大银行股份有限公司

• 用人单位规模：1000人以上
• 用人单位性质：国有企业
• 所属行业：金融业
• 用人单位地址：
• 用人单位介绍：
中国光大银行电子银行部95595远程银行中心简介 中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。中国光大银行95595远程银行中心成立于1999年，隶属于总行电子银行部。 经过十几年的不懈努力，远程银行中心已从当初的3名员工发展到1700余名员工，已从当初的单一中心发展为北京、武汉、天津（在建）三个中心，而且在管理上实现了“六统一”，即统一规划、统一建设、统一标准、统一系统、统一服务、统一管理。中心牢固树立“对外以客户为中心、对内以员工为中心”的工作理念，在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面做出了积极的努力，并收到了较好的成效。 通过多年来的不断努力，远程银行中心形成了自身的特点并在同业中具有一定的竞争优势，不断拓展服务功能，已从过去单一的语音服务，发展为以语音服务为基础、以文字服务为重要补充、以视频服务为创新突破的多元化、多渠道、多媒体协同服务体系，充分体现了服务渠道多元化、服务方式智能化、人工服务高端化的服务理念。