[北京]壕鑫互联（北京）网络科技有限公司

职位描述

用人单位介绍

岗位职责：

1.处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，并做好问题的收集整理工作

2.负责解答客户咨询的相关问题及对客户未能立刻解决的问题进行跟进。

3.按照客户和部门经理的要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题。

4.通过电话及网络社群的沟通，保持并维护与客户的良好关系。

岗位需求：

1.负责在网络社区分发并开展相关活动的工作。

2.负责用户建议及意见的收集反馈工作。

3.负责处理疑难投诉和重要投诉的用户回复和回访。

4.负责及时分析影响用户投诉的主要因素，协助制定有效解决方案。

5.协助完成用户信息采编及制作报表等工作。

员工福利

加入我们，福利多多等着你喔~

1.节日福利齐全

2.五险一金齐全

3.公司提供每日餐补

4.每年提供免费体检

5.每日提供新鲜水果饮料下午茶

6.每季度不定期举办团建活动，年终有旅行年会

7.提供员工生日礼物，生日福利，每月举行生日party

8.提供健身卡，可以免费健身哦，有跑步机，泳池，脚踏车等

9.年终奖金

10.年轻化团队

用人单位名称：壕鑫互联（北京）网络科技有限公司

• 用人单位规模：100-499人
• 用人单位性质：其他企业
• 所属行业：科学研究和技术服务业
• 用人单位地址：
• 用人单位介绍：
壕鑫互联（北京）网络科技有限公司（“壕鑫互联”）为深圳证券交易所A股上市公司 【大连晨鑫网络科技股份有限公司】 （交易代码：SZ.002447）全资控股子公司，旗下拥有大量种类丰富的游戏产品资源、独创的核心平台开发技术和优秀的平台精细化运营团队且具有丰富的企业管理经验与市场开发能力及很强的资金实力。 公司目前有数百人，业务线遍布全国各大城市，旗下有多款互联网产品，并积极拓展海外渠道与业务。公司从创始之初便将“打造跨界移动端经济娱乐游戏平台第一品牌”为目标，通过自有的1862游戏平台将用户流量导入游戏，同时首创“线上游戏-线下赛事-媒体直播”的“发行金三角”业务概念对优质游戏产品进行精细化运营，最终实现流量变现。 2018年起公司制定了“电竞 区块链”的战略。在原本的游戏发行业务上，着力开展基于区块链的相关业务——“竞斗云”，逐步将区块链技术渗透至各相关业务布局中，打造以“竞斗云”为品牌，硬件产品为骨架，保利马积分为血液，上层相关区块链应用为内容的“竞斗云区块链生态”。