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客服运营专员
发布时间:2018-09-10
招聘人数: 10
学历要求: 大专及同等学历
薪资待遇: 5000
岗位职责:岗位职责:(无销售)
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、运营数据录入、检查和维护。
6、领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:上五休二,周休两天。入职即缴纳社保,广泛的员工福利。
联系人:柴女士
联系电话:86207723
名称:匠云(北京)科技有限公司
地址:北京市昌平区龙域中心B座10层
邮箱:chaiziwei@
规模:50-100人
性质:其它企业
联系人:柴紫薇
联系电话:18519697750
所属行业:信息传输、软件和信息技术服务业
企业网站:ww***com[点击查看]
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