[北京]匠云北京科技有限公司

发布机构:  招生就业处

公告来源:  河北师范大学

企业简介

岗位一：商务助理

薪资待遇：5-10K

产品介绍：

智能家居售后服务云平台。

客户对象：

智能家居厂商、家用电器厂商、家居五金厂商。

岗位职责：
1、协助商务经理完成客户的拜访及产品销售；
2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源；
3、撰写大客户调研报告及客户解决方案；
4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；
5、完成销售目标；
6、协助经理进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

任职资格：
1、有销售工作经验者优先；
2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训；
3、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识；
4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力；
5、具备敏锐的观察力、分析判断能力；
6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

岗位二：客服运营专员

薪资待遇：5-7K

• 岗位职责：（无销售）
  1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
  2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
  4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
  5、运营数据录入、检查和维护。
  6、领导安排的其它工作。

• 任职资格：
  1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
  2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
  3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
  4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
  5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇：上五休二，周休两天。入职即缴纳社保，广泛的员工福利。

  岗位三：运营专员

  薪资待遇：5-7K

岗位职责：

1.负责全国新城市合伙人、售后服务工程师的发展及沟通、确认工作，按计划发展直营团队；定期对城市合伙人、售后服务工程师进行培训及服务质量管理；

2.运用大数据方法，记录合伙人服务工单信息，对合伙人的服务进行系统分析，实施每月考核内容，统计每月城市合伙人排名及奖励制度；

3.制定及执行运营策略，沟通其他部门，完成售后服务体系整体联结工作；

4.领导交办的其他工作。

岗位要求

1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业，1年以上运营、培训相关经验；

2. 熟练使用office办公软件，具备较强的数据分析能力；

3.良好的沟通、协调能力，工作积极主动，责任心强，具备一定的逻辑思维能力，乐于接受挑战。

柴紫薇人力资源部  

tel：010-86207723／18519697750

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