[广州]广州银行股份有限公司信用卡中心

职能类别:风险控制

岗位职责：
1、负责业务的常规质检工作，通过日常抽查、专项质检、定期监测等方式持续监控业务品质；
2、负责工单等客户需求处理，处理其他部门/渠道反馈的质量问题；
3、负责提出品质改善建议，协助各环节提高整体质量水平，对业务流程、政策、规范等提出改进建议，并推动落实；
4、负责出具品管报表：专项报告、品管周月报等；
5、协助开展品质优化项目，并按要求完成项目事项，推动项目按计划完成。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，专业不限，有一定数据分析经验及报告撰写能力者优先；
2、工作细致稳重，逻辑思维能力较好，目标导向，具备改善优化意识。

公司名称:广州银行股份有限公司信用卡中心 公司类型:国企 公司介绍:    广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，是广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队，目前在职员工超过2500人。     近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。     广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，七年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。