[深圳]深圳科甲技术有限公司

公司官网:cr***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

岗位职责:

1、通过邮件等方式有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务；

2、熟练掌握公司产品的使用操作及工作岗位流程，及时妥善为客户提供专业的处理方案，确保客户满意度，辅助提升品牌形象；

3、与工作关联部门保持及时良好的沟通并解决客户反馈的问题；

4、妥善登记整理客诉信息和客户需求，紧急情况及时跟上级领导反聩；

5、积极参与公司及部门培训，提高自身业务素质及服务水准；

6、协助上级领导完成临时交办事务。

任职资格:

1、大专以上学历，专业不限，英语六级及以上，具备优秀的英文读写能力;

2、熟练操作计算机及office办公软件;

3、工作认真细致，有责任心；学习能力强，善于沟通，具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

4、工作经验不限，有海外电商客服经验者优先；

5、具有符合创业公司发展的灵活应变能力，敢于挑战自我，追求完美。

公司名称:深圳科甲技术有限公司 公司类型:创业公司 公司规模:50-150人 公司介绍:FOGAAP (科甲技术)致力于打造第一科技消费品牌产品集团，拥有全球***产品研发及工业设计团队，以极致产品强势进入全球主流个人电子消费市场。旗下品牌有CRAZYBABY、FUNCL、MOVEBEAUTY。 CRAZYBABY是探索未来科技美学的人工智能耳机品牌，追求科技智能与人类情感的完美连接，为人类赋能。 FUNCL是一个互联网耳机品牌，致力用科技为正在奋斗的年轻人和家庭提升生活品质。 MOVEBEAUTY专为全球时尚女性打造的无线耳机新创品牌。