[河南省]建业集团总部

职能类别:项目执行/协调人员

岗位职责：
1、建立与各专业条线、项目一线对接人的工作联系。主动对接一线，发现系统应用中的问题。结合集团管理要求组织各系统负责人制定解决方案，推进系统优化。
2、针对各业务线对信息系统客服过程中的常见问题进行解答处理，协调系统实施厂商实施处理系统BUG及疑难问题；
3、制定外部服务标准；
4、对信息系统外部客服相关问题定期跟踪总结，分析服务过程中可能存在问题，提出改进建议；
5、收集、整理信息系统服务过程中的各类问题及解决方法，建立信息系统知识库。
6、根据计划进行信息化培训及宣传
7、总结实施线问题的解决方法，提炼工作标准，形成细则和管理要求。
任职要求：
计算机科学等相关专业，硕士研究生优先。

公司名称:建业集团总部 公司类型:上市公司 公司介绍:河南建业集团（下称 “建业集团”）下设建业住宅集团（中国）有限公司、河南建业投资控股有限公司、河南建业新生活服务有限公司、河南建业控股发展有限公司四大集团公司，涵盖房地产开发、物业管理、教育、足球、酒店、商业、现代农业、文化旅游、嵩云科技、艾佳家居等业务板块。 建业集团秉承“追求卓越，坚忍图成”的企业精神，立志为行业和民营经济的发展、民族的振兴、国家的富强做出贡献。基于“根植中原，造福百姓”的核心价值观，建业首创并践行“省域化发展战略”，根据国家城市化发展的宏观背景，扎根河南，逐步、分级向下延伸拓展业务。