- 工作地点：武汉
- 职位：售后客服
- 信息来源：湖北大学
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所在城市：湖北省 - 武汉市所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业单位性质：民营企业单位规模：50-150人单位地址：武汉市关山大道特一号光谷软件园E3栋1302、1304室邮编：单位网址：联系人：邓雯联系电话：027-87660805
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单位性质：民营企业单位行业：信息传输、软件和信息技术服务业单位规模：50-150人
工作城市：武汉市发布日期：2018-09-13 12:03
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1、 负责售后客户服务工作，受理、处理与跟进客户问题及需求；
2.、收集、整理和分析客户反馈的问题及需求，协调相关部门紧密配合完成售后服务工作；
3.、及时跟进和通报售后服务处理状态，处理后要及时进行客户回访；
4、 定期将售后业务进行统计分析，报告给相关部门；
5、 售后相关文档的整理、归档和备案；
6、 服从上级安排，并完成所安排的工作任务等。
任职要求：
1、正规大学统招本科及以上学历；计算机、信息管理相关专业；
2、至少具备1年以上软件行业售后工作经验；
3、良好的语言及书面表达能力和分析问题能力；
4、具有良好的沟通协调能力、理解能力、执行力，工作态度积极，责任心强；
5、能适应工作压力及出差；
