[苏州-吴中区]苏州舟说陆捷汽车服务有限公司

福利:五险一金 带薪年假 包吃 包住宿 专业培训 节日福利 绩效奖金 加班补贴 职能类别:客服专员/助理

(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

　　(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

　　(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

　　(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

　　(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

　　(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

公司名称:苏州舟说陆捷汽车服务有限公司 公司类型:合资 公司规模:150-500人 公司介绍:苏州宁祥名车会馆是专业从事平行进口汽车销售服务的大型集团企业，汽车品牌包括兰博基尼、 法拉利、 宾利 、劳斯莱斯 、宝马、奔驰、路虎、保时捷、丰田、玛莎拉蒂、林肯等。   现位于苏州木渎凯马广场一万平的展厅装修已全面启动， 打造成汽车销售、售后维修、汽车改装等的全方面的尊享服务，为您打造极致的汽车生***验。