[深圳]深圳市凯迪克文化传播有限公司

发布日期:2018年9月21日

招聘简章样张

公司简介： 

凯迪克品牌始创于2010年，是国内最大的进口童书代理商，与国外多家知名出版社有商业合作。我公司倡导以人为本，尊重员工，诚信经营的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

 

岗位介绍

一、电子商务储备干部（10名）

4k-6k/深圳宝安区西乡/大专/

需求专业：

电子商务/学前教育/

岗位职责:

1.及时热情解答客户问题,通过旺旺、qq或电话等通讯工具为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户需求；（天猫，京东，当当这三个店铺为主）

2、以真诚的态度和销售技巧服务客户，解决交易客户的投诉及不满，倾听客户的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；维护良好的品牌形象

3、及时回复客户留言、处理订单以及跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理,做好售后工作的跟进和交接；

4.快速有效的处理突发性售后问题，维护客户资源，及时进行客户沟通并建立良好关系；

5.阶段性整理分析售后问题和数据，能够发现问题，并结合情况做出合理建议。

6.及时了解所负责平台操作流程和交易规则及关注相关公告并及时做出相应对策

7.完成客服主管安排的其它事情；

岗位要求:

1.有半年以上电商客服工作经验，并且喜爱阅读的优先考虑；

2、大专及以上学历，打字每分钟达60字以上，能熟练运用Excel、PPT、Word等办公软件；

3.对电商有极大兴趣，并以此作为个人职业发展方向

4、具有良好的沟通表达能力，有较强的客户服务意识，有一定的客户服务知识和能力；

5、责任心强，工作认真细致，有较强的团队合作及协调能力；能独立处理紧急问题；

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

二、课程编辑（5名）

4.5k-5.5k/深圳宝安区西乡/大专/

需求专业：

教育学/英语/汉语言文学

岗位职责：

1、负责主推书的商品档案的形成，完善公司的商品资料库；

2、根据公司需求和产品特色，编写主推书的电子宣传材料（包含推广文章和电子宣传页、海报、团购图的文案）和宣传物料（如宣传折页、产品册等）；

3、编写实用性强的导读手册与构思教具等衍生品，推动产品销售到内容服务的过渡，达到推广亲子英语阅读（公司的理念和发展目标） 。

岗位要求：

1、文字功底强，喜欢阅读和写作，文字中有逻辑、说理性强 ；

2、大学英语6级（CET 6）同等或以上的英文水平 ；

3、自主学习和理解能力强，要求自己不断进步 ；

4、喜欢钻研文案、标题党、营销手法等为加分项；

5、优秀应届毕业生可考虑。

 

福利待遇：

1、餐补全勤

2、每年一次旅游

3、年度体检

4、节假日礼品

 

 

联系方式：

联 系 人：王兴海

联系电话：0755-85297671

联系邮箱：wang.xinghai@

联系地址：深圳市宝安区宝源华丰总部经济大厦515