[西安-雁塔区]深圳市艾特网能技术有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 专业1:热能与动力工程 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

岗位职责：

1、呼叫中心400售前、售后电话接听；

2、涉及产品包括机房空调、UPS及机房监控产品；

3、按公司统一口径回复常见问题，价值问题建档跟踪； 

4、疑难问题ＡＰＰ派单交付，并负责跟踪闭环管理；

5、开机密码受理：安装质量审核，密码发送；

6、服务邮箱用户名：service@ 的管理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，暖通或理工类相关专业；

2、跨产品学习能力强，能够通过学习了解机房空调、UPS、机房集中监控等产品基本原理；

4、应变能力及情绪自我掌控能力强；

5、适应坐班岗位，非工作时间能接听处理客户电话；

6、有过类似工作经验者优先。

工作地点：西安

公司名称:深圳市艾特网能技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:        深圳市艾特网能技术有限公司成立于2008年，总部位于深圳，是***高新技术企业，目前在深圳和西安设立了两大研发中心，在深圳和中山拥有两大制造基地，我们响应国家号召，立志在数据中心基础设施领域打造自主创新的高端民族品牌，护航国家信息安全，近年来发展迅速，吸引了诸多业内世界500强精英，包括研发、市场、制造、服务等大批专业人士的加盟，整合产品线优化升级。          公司为云计算大数据提供基础设施解决方案，专注数据中心制冷及供配电设备，拥有iClimate热能管理产品线、iNew创新节能产品线、iPower电能管理产品线、iBlock模块化数据中心产品线、iMonitor智能管理产品线。2015年被评为：年度数据中心创新企业；2016年被评为：年度数据中心优秀供应商。自主创新，技术立业，拥有近两百项自主知识产权专利，在中国市场专利数排国际及国内品牌前列。         公司用户已经覆盖三大运营商、是中国电信、移动、联通同类产品的主要设备供应商之一，入围中央政府采购名录，产品和解决方案也服务于腾讯、百度等大型互联网企业，及中国银行、人民银行、农业银行、国开行、光大银行等金融机构，并在政府、军队公检法、能源电力、教育、交通、广电、医疗、企业等高端用户有大量应用，荣获广泛好评。