[广州]广东雪洁日化用品有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、熟悉京东和天猫商城基本操作；

4、搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

5、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

6、完成主管安排的其它事情。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上工作经验，电子商务、市场营销专业优先，应届毕业生有半年以上相关工作经验亦可；

2、吃苦耐劳，接受倒班工作制；

3、能熟练运用办公软件。

上班地点：广州市天河区黄埔大道西广东农信大厦1504

工作时间：早晚班工作制，每周轮班一次，单休

早班：8:30-17:30（在公司办公） 晚班：16：30-24:00（在家办公）

福利：社保五险、住房公积金、节日福利、聚餐、公司活动等

本岗位欢迎想在电商领域长期发展，经验尚浅可塑性强的人才加入！公司提供相应发展平台。

公司名称:广东雪洁日化用品有限公司 公司类型:合资 公司规模:500-1000人 公司介绍:   广东雪洁日化用品有限公司（ww***.cn[点击查看]）是一家致力于打造全球性的生活护理企业。公司成立于1993年，坚持以“一人一业，专业专精”的创业与经营理念，25年来专注于护齿产品,今日在中国的牙刷市场，占有一席之地。根据权威AC尼尔森数据，公司品牌“青蛙牙刷”的市占率已位居前三，中国儿童牙刷市场更是位居第1位。2015年公司已成功上市儿童牙膏，迈出进军大口腔护理品类第一步。     公司全国营销中心落户在广州珠江新城。青蛙品牌（FROG）一直专注于 “护卫全家每颗牙”，提出牙刷产品主张“软、护、细、净”，在市场上深受消费者喜爱。根据权威的第三方测算中国共有50% 以上消费者曾经使用过青蛙牙刷。渠道布局方面，各省会市及90%以上的地级市共有600多家代理商，全国各现代化渠道品牌覆盖率 90%以上。同时公司与国外内一流的营销服务商（奥美广告，埃森哲咨询等）合作，提升公司品牌。     公司生产基地位于汕头市潮南区，拥有超10万平米的现代化生产基地，年产能达二亿支牙刷以上。公司具备牙刷全自主开发能力，拥有160多项牙刷专利，是磨尖丝牙刷、儿童牙刷国标的主要制定者，是国内儿童软毛牙刷的生产公司。公司拥有成熟的优质模具制造、顶尖的生产设备、完善的牙刷检测实验室，并与世界一流的的设计团队、原料供应商、生产咨询机构合作，以保证世界级的高品质产品。     秉承 “诚、毅、精、洁”的企业经营理念，雪洁热忱欢迎“诚信、敬业、专业、勤奋、务实、上进”的您加入到我们的队伍当中！公司努力为员工创造和提供具有竞争力的薪酬待遇、社会保障福利体系、专业培训及愉快的工作环境，对有能力、有贡献的员工给予公平合理的报酬和奖励，让员工尽展才华，实现公司与个人的共同发展。 公司福利待遇: 1、公司为入职员工购买社会保险； 2、员工均可享受国家规定的各种法定假期；按照劳动法相关规定婚假、丧假、产假等带薪假期； 3、公司每年按个人表现和市场状况调整工资； 4、每年不定期组织旅游活动；广东省外员工春节报销往返车票等； 5、节假日发放慰问品；员工享有生日礼金、结婚礼金、生育礼金。           欢迎浏览公司主页ww***.cn[点击查看]了解更多信息，所有应约到公司面试的人员均可得到公司准备的礼物一份！ 郑重声明：     我司目前在用的招聘网站为智联招聘、前程无忧、猎聘网，近期出现不法分子，冒称是我司分公司招聘负责人在某些其他招聘网站发布招聘信息，在未进行约见面试的情况下就让应聘者到分公司培训报到。在此特别提醒各位求职者，我司所有招聘职位均有汕头总部和广州分公司人员进行联系招聘，并参加正规的招聘流程，绝不会出现未经面谈、只通过电话沟通即让应聘者参加培训或直接上岗的做法。 不法分子用以行骗的电话号码不停变换。请广大求职者在求职过程中提高警惕，谨慎辨别各类信息，以防受骗。     如接到可疑的面试电话，可向我公司人力资源部进行咨询，以求证信息真伪。