- 工作地点：其它
- 职位：电商客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网络/在线客服
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岗位职责
1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、有上进心，对自己有要求。
公司简要介绍：
公司名称:宁波市聚实网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:本公司着重于网络营销，实体营销结合
