[成都]昆仑银行股份有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1.准确了解客户需求，为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求，向客户推荐我行产品及服务。
2.外呼客户，提供信息通知、提醒、关怀等服务。
3.及时处理、反馈客户投诉与建议，提升客户满意度。
4.为服务流程优化提供意见和建议。

任职条件：

1.金融、经济、财会等相关专业全日制本科及以上学历，持有银行业从业资格证书者优先。
2.身体健康，普通话发音标准、吐字清晰，持普通话二级甲等证书者优先。
3.乐观开朗，亲和力强，有较好的服务热忱和营销意识。
4.踏实肯干，适应能力强，能接受夜班、倒班工作。
5.思维敏捷，理解能力强，具备一定沟通和服务技巧。

公司名称:昆仑银行股份有限公司 公司类型:国企 公司介绍:昆仑银行是中国石油集团控股、多家地方国资参股、在新疆注册成立的国有金融企业，是产融结合特色化银行，在保障国家能源安全、服务实体经济、参与国际竞争、促进区域经济社会发展方面肩负着重要使命。2009年，为服务国家能源安全战略需要，促进新疆社会经济发展，做大做强新疆金融产业，践行产融结合发展战略，在国资委、银监会、新疆维吾尔自治区党委和人民政府共同关心与支持下，中国石油集团入股克拉玛依市商业银行，重组成立了国有控股的产融结合试点银行昆仑银行。 重组九年来，昆仑银行不辱使命、砥砺奋进，认真贯彻落实“五大发展”理念，统筹兼顾经济效益和社会效益，经营管理取得长足发展，特色化经营成效显著，发展实力快速提升，资产规模突破3000亿元，迈入全国城市商业银行前列，是近年来国内成长较快的银行。如今已从一家区域性城商行，成长为在国内、国际具有一定影响力、特色鲜明的商业银行，下辖10家分行级机构，营业机构近百家，服务网络覆盖北京、黑龙江、陕西、四川、新疆等石油天然气产业链省区市以及国际油气资源富集区域有关国家，为各类客户提供全方位、多元化、特色化的综合金融服务。昆仑银行的快速发展不仅为新疆经济发展、社会稳定和长治久安做出了积极贡献，而且积极践行了国家“一带一路”倡议和能源安全，提升了市场核心竞争力，树立了良好品牌形象，赢得了市场和客户的尊重。 中国特色社会主义进入新时代，昆仑银行将以习***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，切实把新时代新使命和历史担当紧密结合起来，把国家需要和自身发展紧密结合起来，把时代感召和不懈奋斗紧密结合起来，不忘初心、奋发有为，认真贯彻加强国有企业党的建设和现代企业制度建设两个“一以贯之”的要求，紧紧围绕“三大攻坚战”和“强监管”总体部署，全面践行“人本、服务、合规、信贷、创新、品牌”六类先进文化，矢志落实“依托能源、立足丝路、面向国际、支持实体、报效国家”的发展定位，充分发挥自身优势，积极服务实体经济，持续践行国家“一带一路”倡议和能源安全战略，努力朝着综合型、集约型、智慧型、创新型，以及特色化、受尊重的一流商业银行既定战略目标（‘四型一化受尊重’战略目标）而奋进！ 为加快补充培养年轻力量，满足昆仑银行战略人才储备需要，搭建梯队化专业人才队伍，不断提高昆仑银行市场竞争力和价值创造力，现诚邀各大院校天之骄子加入昆仑银行大家庭！乾“昆”之下，无与“仑”比，“银”以为豪，扬帆启“行”！