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岗位职能:
1. 需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心投入工作,要有良好的敬业精神;
2. 通过外呼电话方式对移动资费业务及现行优惠进行推广;
3. 使用规范的、标准的语言开展电话营销工作;
4. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户的业务咨询;
5. 掌握电话礼仪,服务用户要真诚、热情、周到、谦虚、尊重;
6. 具备一定的沟通技巧、谈判技巧;
7. 根据要求完成工作目标;
岗位要求:
1、18-35岁,学历大专,专业不限,条件优异,可适当放宽至中专/高中;
2、具有较好的语言沟通能力,性格开朗大方;
3、具有较好的应变能力,思维敏捷;
4、普通话流利,会基本使用office办公软件;
5、具备良好的服务意识,团队合作精神;
6. 有呼叫中心工作经验者优先;
薪酬结构:
试用期薪资: 工资2100(无责任底薪)+1500(绩效)
转正薪资:工资2300(无责任底薪)+1500(绩效)
综合工资:3500-4000以上,优秀者上不封顶
员工福利:
(1)免费提供住宿(水电费自缴),24小时热水供应、独立淋浴房和卫生间;外宿员工给予200元/月外宿补贴。
(2)与公司签订劳动合同,由公司缴纳五险;
(3)工资发放日每月25日,按自然月结算。
(4)工作时间为轮班制。
(5)职业发展通道:岗位晋升分专业和管理两个通道,表现优异者可以内部竞聘组长、主管、培训师、行政及公司各职能部门等其他岗位,发展空间大。
(6)公司定期举行生日会等多种活动。
(7)每月6-8天休息,轮休制。