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坐席代表主要负责对电视购物频道的优质会员级VIP客户的会员、会籍的管理工作。
工作形式包括外呼和接听,提供各项产品的介绍、咨询、回访等相关客户服务工作。跟进意向客户,维护已有的会员,提供高品质服务和产品,满足不同客户的需求。
任职要求:
普通话较好,吐字清晰,有较强的沟通表达能力;
简单熟悉计算机操作,工作认真;
具备热情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神。
薪酬福利
基本构成 基本工资+提成+奖金+福利
薪酬标准 薪资=基本工资3000元/月+提成+奖金,综合工资8000--10000元;
员工福利 入职购买五险,福利是在基本工资和绩效工资以外,为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。包含但不限于生日福利、节日福利、月度聚餐、户外拓展、团体旅游等。
作息时间及工作地址
工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00,午休2小时,每天工作7.5小时。休息时间为单双轮休制,月均休息6-7天。
工作地址一:蜀山区长江西路环球中心之心城A座
工作地址二:蜀山区望江路555号新华家庭购物客服中心