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职位编号	职位名称	需求专业	需求人数	工作性质	薪资	操作
359674	售后储备经理	不限专业	3	全职	8000-9999	投递简历

岗位职责：

1、参与公司运营的大英博物馆天猫旗舰店、故宫博物院文创天猫旗舰店客户售后环节的整体服务运作；

2、负责两个旗舰店中客户需要的中英文贺卡及书信手写工作；

3、负责维护大客户的关系，及时跟进客户信息；

4、协助客服部处理店铺及客户出现的各种问题；

5、协助优化客户服务流程及客服质量，参与售后物流体系优化工作；

6、领导交办的其他临时事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，所学专业及工作经验不限；

2、要求必须中英文书写规范，中文为主，以正楷书写最佳，视觉上美观大方，英文要求书写优美整洁即可；

3、普通话标准，能够熟练使用计算机及常用办公软件，英语四级以上者优先考虑；

4、具有较强的岗位责任感，沟通能力及协调能力俱佳，细心且善于交流。

公司待遇：入职即缴纳五险一金，工作地点附近环境好，租房给予员工高额租房补贴，其他各项福利待遇齐全，公司运营成熟，升职空间大。

工作时间：9:00-18:00，每周上五休二。

工作地点：杭州市萧山区红十五线7777号传化公路港智慧大楼一楼（有独立办公室）

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