[深圳]统一通信（苏州）有限公司深圳分公司

福利:周末双休 五险一金 节日福利 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、通过公司后台等在线聊天工具以及售后电话，为客户解答各类售后问题；

2、负责平台的投诉介入及纠纷处理，并收集售后问题并登记反馈；

3、负责对商品的换货、退货做出清晰备注并跟进退换货各个环节处理进度；

4、负责公司系统等商品退款相关操作，确保退款的时效性和准确性。降低退款纠纷率；

任职资格：

1、高中以上学历，年龄18-28周岁，男女均可

2、会电脑操作和Word、Excel等办公软件。

3、有较好的语言表达能力和理解能力。

4、有较强的沟通能力，责任心、团队意识强，能积极配合其他职能部门同事的工作。

公司名称:统一通信（苏州）有限公司深圳分公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:统一通信（苏州）有限公司，专业从事通信产品研发和解决方案的云通信服务商。公司2012年成立，总部位于苏州，并在北京、上海、深圳、杭州、成都、武汉等地成立分公司及办事处。统一通信拥有AI大数据营销中心、AI呼叫中心、物联网云平台、钉铛app、开放平台等智能通信产品，在教育、地产、制造、金融、医疗、消防、水利等多个领域提供服务，助力企业降本增效，挖掘数据价值。