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【工作职责】
1. 微信加粉:包裹卡扫码领红包客户,及时通过并发送红包,后台备注(ERP/51赞,完成客户打标签、信息备注),并将当天加粉人数登记到《微信每日增粉登记表》;
2. 微信单品推广任务:严格按照任务要求执行,协助完成运营推广计划,下单客户及时登记到《微信每日销售登记表》;
3. 日常接待:微信日常接待,针对咨询客户(产品咨询、质量问题、退款问题)含朋友圈互动评论回复都要做到及时回复,不推诿;
4. 微信专享活动:配合运营和策划完成微信专享活动的销售接待,例如:新品破零、滞销款清仓等,下单客户及时登记到《微信每日销售登记表》,并跟进做好退差价备注登记;
5. 助力各平台(天猫、小程序)大型活动接待:店铺大型活动微信群朋友圈推广,及时处理朋友圈回复消息,微信在线咨询活动,售中物流跟进,以及售后退换货、退差等各类问题,并做好销售登记以及问题跟进登记;
6. 微信群销售:做好群管理维护,及时回复群消息,配合运营完成福利款的销售,并做好销售登记;
【任职要求】
1、应届毕业生
2、性格外向活泼,擅于沟通,能灵活处理用户问题,并耐心解答。
3、思维活跃,有自己的创意、想法,平常熟悉网购、微信功能使用。
【岗位福利】
1、工作时间:8小时工作制,10:00-19:00,午休1小时
2、休息方式:排班制 单休
3、假期安排:所有国家法定节假日齐全,婚假、产假/陪产假、丧假齐全,满一年以上工龄即可休个人年假,另公司自定内部假期:候鸟假(子女开学假)
4、社会福利:缴纳五险、端午福利、中秋福利、元旦福利、春节福利
5、个人福利:入职纪念日礼物、生日红包及派对、公司周年庆礼物
6、团队活动:每年固定三次集体旅行,春游、公司周年纪念旅行、冬之旅行,每月部门活动,节日活动策划,爱心援助西部孤儿助学拍卖会;