[佛山-南海区]中山市三人行教育培训中心

职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

？ 岗位职责

1、 执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程。

2、 通过电话形式与客户沟通，处理客户的业务要求。

3、 外呼客户确认并完善资料，使客户卡片有效寄达，排除风险等；以及其他需外呼支援的项目。

【职位要求】

1、 大学专科及以上学历，专业不限；可接受19届实习生。

2、 掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；

3、 能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；

4、 具备良好的服务意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

5、 有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作

6、 行政班（9:00-17:30），周末基本双休，法定节日按国家规定基本正常排休，如业务量繁重，期间节假日会进行调休安排。

1、应届生：底薪3000+餐补350+加班补贴+奖金，平均4000-5000

1、实习生：底薪2200+餐补350+加班补贴+奖金，平均2800-3500

2、按法定要求购买五险一金

3、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

4、可享受带薪年休假；

公司名称:中山市三人行教育培训中心 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:  广东三人行管理咨询股份有限公司作为聚焦于综合效能提升、金融物流管理优化及行业数据平台的管理咨询公司，成立于2003年6月，经资源整合提升，于2015年6月正式由中山三人行管理咨询公司升级成为广东三人行管理咨询股份有限公司，注册资本为1000万元人民币，此外公司已经通过了国泰君安证劵公司内核审核，成为国内第一个登陆新三板的咨询公司。   广东三人行管理咨询股份有限公司总部设在中山市，下设有广州分公司、深圳分公司、揭阳（粤东）分公司、潮州（粤东）分公司、汕尾（粤东）分公司、河源（粤东）分公司、清远（粤北）分公司、茂名（粤西）分公司、湛江（粤西）分公司、云浮办事处、韶关办事处和北京分公司。   三人行公司结合自身优势，专注于为企业提供全面服务质量体系规划与建设，集咨询、调研、策划、培训、绩效评估、监督服务（第三方绩效考核、神秘客户监理）、国内劳务派遣和服务劳务外包为一体，一直致力发展成为“品质服务专家”。