（辽企招聘）东软云科技跨境电商客服专员招聘信息

一、东软云科技公司简介
      东软云科技有限公司，是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。
      公司在大连、沈阳、北京、日本、菲律宾等地设有服务交付中心，在国内各大城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。

二、工作内容
      服务于全球最大跨境电商平台，为全球200多个国家用户提供专业化、标准化、国际化地跨境交易服务。服务内容涉及电商运营、国际贸易、国际物流等众多行业的专业知识。如果您想成为国际化专业服务平台的一员，如果您想了解中国最前沿行业的专业知识，如果您想给自己未来发展创造更多可能，欢迎加入我们！

三、职位简介
岗位名称：跨境电商客服专员
工作地点：锦州滨海国家电子商务示范基地 或 沈阳东软软件园
岗位职责：
      1、使用在线系统或电话形式为中国卖家提供网上交易过程中有关系统账号、交易过程、优惠活动等相关问题的；
      2、网络在线咨询与解答，以及售后问题订单的处理；
      3、为国内客户提供高附加值、高满意度的在线服务。

岗位要求：
     1. 大专及以上学历；
     2. 具备良好的中文读写能力、逻辑思维能力和同理心；
     3. 了解相应语言用户沟通习惯；
     4. 较强的客户服务意识，具有优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图；
     5. 良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容；
     6．能够适应倒班工作时间。

工作时间：
倒班制，每天工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，最晚下班时间不晚于凌晨12点

四、薪资福利
1、薪资水平：基本薪资 各项补助≈3000~4000元/月
2、福利待遇：6险1金、带薪年假、定期体检、婚礼贺金、生育贺金、员工宿舍、完善的培养计划、快速晋升通道、丰富的业余活动等。

五、应聘流程
1、有意者请将简历发送至：sybpohr@
2、联系人：陈廓024-83664750
3、投递简历时，邮件标题请注明：姓名 目前所在地 应聘岗位 应聘地点 应聘渠道