[天津]天津烽格市场营销策划有限公司

职位描述

用人单位介绍

1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。

服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。

用人单位名称：天津烽格市场营销策划有限公司

• 用人单位规模：1-49人
• 用人单位性质：其他
• 所属行业：租赁和商务服务业
• 用人单位地址：
• 用人单位介绍：
公司成立于2011年1月，实缴注册资本200万元，具有市劳动局颁发的劳务派遣资格证书。公司自成立以来主要做天津市场的劳务派遣业务。 2011年-2013年主要做快消品行业，主要大客户有：统一、王老吉、中粮、银鹭、辉山、农夫山泉、伊利、蒙牛、君乐宝、康师傅等集团公司。 2013年至今主要做五星级酒店市场，合作过的大客户有：万豪集团、莱佛士、威斯汀、丽思卡尔顿、万丽天津宾馆、四季酒店、水游城假日、海河悦榕庄、Hardrock硬石餐厅、香格里拉、万达文华等。 公司从2013年开始大转型，转向五星级酒店方向。近几年旅游业的飞速发展，很多国际品牌的五星级酒店在天津的市场上接二连三的开业，酒店实习生便成为了这些新开酒店和老酒店的必抢猎物，每年学习酒店管理专业的学生数量不断下降，五星酒店数量不断增加，故缺少具有一定素养、能力的领导者和基层的服务人员，我公司也随着市场的需求迅速发展起来，从社会和校园里去招聘一定数量和质量的工作人员来满足酒店的用人需求。 目前我司主打酒店业的人力市场，所涉及业务均为劳务派遣，所涉及部门有宴会部、西餐、中餐、厨房、公寓、客房等部门。