招商证券深圳总部客户中心招聘启示

招聘岗位：客户服务岗

【公司福利】

1、薪资福利：转正后年薪6-8万/年起；

2、额外福利：1、享受过节费、通讯、高温、误餐、开门利是等补贴；2、带薪年假，并在国家法定节假日基础上增加至少3天以上假期；

3、健康保障：1、五险一金、以及员工综合医疗商业险；2、入职次年起，可享受公司组织的健康体检；

4、培训机制：享受专业的金融知识、业务、商务礼仪等入职培训及后续各种提升类培训；

5、晋升通道：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国多所城市岗位竞聘等多种晋升机会；

6、丰富活动：1、羽毛球、乒乓球、篮球、瑜伽社、舞蹈社、健身课堂、摄影协会等公司兴趣社团定期举办的社团活动；2、运动会、新春嘉年华、颁奖典礼等各类公司文化活动；

7、住宿福利：应届毕业生可享受公司提供的一年期免费公司宿舍。

【职业发展】

1、丰富的培训机会：参与公司提供的各类专业培训，提升自身专业能力；

2、充满挑战的工作内容：每日全新的业务咨询，等待您的挑战；

3、全面的转岗机会：入职满一年，可有机会参加客户中心内部岗位竞聘；

4、跨职能晋升通道：入职满一年，表现优秀符合相关条件者可申请其他部门内部竞聘。

【主要职责】

1、通过电话、网络等渠道，接听全国客户的来电，解答股票、基金、债券等相关业务；

2、定期对客户进行呼出回访，维护客户关系，了解客户需求；

3、协助客户进行交易软件的使用、信息登记与更新；

4、受理客户投诉，并及时反馈客户建议与需求，提高客户满意度。

【应聘要求】

1、2019年应届毕业生，本科及以上学历

（金融、经济类专业优先，已通过证券从业考试者优先）； 

2、普通话标准流利，声音圆润，音色好

（有普通话等级证书者优先）； 

3、思维敏捷，有较强的学习能力，对证券投资业务感兴趣；

4、熟练使用办公软件，如：WORD、EXCLE、PPT等；

5、耐心、热情，具有责任心和团队意识，有较好的服务意识，沟通能力强。

【工作地点】

深圳市南山区威新软件科技园

『招商证券客户中心介绍』

招商证券客户中心成立于2000年，是国内证券业第一家全国性、集中式智能化的互联网金融服务平台中心，集咨询，信息定制、自助服务、电话委托、投诉受理、预约服务等六大功能于一身，为招商证券1000多万客户提供全国统一在线理财服务。 

客户中心自成立以来，一贯秉承公司“诚信、稳健、服务、创新”的理念，以优质、高效的专业服务，在客户与证券同业中树立了良好的行业标杆。2008年获得亚太地区中国最佳客户中心“金耳唛奖”， 2009年获得ACCE全球最佳质量管理奖。 

中心拥有完善的培训体系及专业的讲师团队，每年为公司培养输送大批优秀人才，是招商证券培养优秀人才的摇篮。

注：

1、面试当天注意事项：请带齐个人简历、各类证书包括成绩单（应届生）、推荐表原件及复印件（应届生）、英语等级证书、五寸生活照及一寸证件照各一张；

2、有意向者可把简历以正文形式投递至chenxx@。邮件标题格式：学校 专业 姓名 联系电话（例如：****大学/学院 经济管理学院 张小四 18600005555）

联系人：陈小姐   0755-86565082