[苏州-高新区]苏州诺腾通讯科技有限公司

职能类别:网店/淘宝客服

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟??踪,做好售前、售后指导和服务工作;

1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

岗位要求：

1、有相应的淘宝/天猫等网店售后工作经验，了解淘宝京东的相关操作规则（有投诉处理经验经验者优先）；

2、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度50字/分以上；

3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；

4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、品牌意识强；

5、能吃苦、做事认真、效率高，有长期工作打算，能适应白班、晚班倒班者优先；

公司名称:苏州诺腾通讯科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:苏州诺腾通讯科技有限公司是一家年轻的互联网公司，公司主营移动相关业务及互联网业务，公司团队成员年轻有朝气。我们等待慧眼的您！