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为客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务,为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询;提高客户满意度,纯接听,不受理投诉,属于前台客服,无任何销售性质;
二、岗位招聘要求:
1、高中及以上学历,专业不限;
2、年龄18—30岁,性别不限;
3、普通话标准,有亲和力,会基本的计算机操作;
三、工作时间:目前分为白班客服和晚班客服(求职者可灵活选择)
白班客服:(行政班,无晚班)7:30-16:30,10:00-19:00,8小时工作制。
晚班客服:9:30-21:30;11:00-23:00,8小时制,每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。
四、薪酬绩效及主要福利说明:
(1、新人培训薪资:7天理论带薪培训,50元/天
(2、岗位底薪部分:
1)白班客服:见习坐席2300元+绩效薪资,转正坐席2700元+绩效薪资,储备干部坐席2900元(季度为单位,每年四次认证),平均薪资3000元-5500元;
2)晚班客服:见习坐席2700元+绩效薪资,转正坐席3100元+绩效薪资+补贴,储备干部坐席3300元(季度为单位,每年四次认证),平均薪资3500-6000;
(3、主要配套福利:
保险福利:购买五险;
宿舍福利:全新配套(4-6人间)免费入住,无需支付房租费和无线网络费,水电公摊,独立卫生间、空调、热水器、衣柜等设施设备齐全,距离公司走路仅需五分钟,有需要可随时办理;