富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产近4500亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一，目前全国排名前十，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构及其服务网点，超过20万人的管理和销售人员。

目前电话呼叫中心有深圳、德州两个分中心。为满足公司快速发展需求，目前筹建济南分中心，工作地点在济南市市中区万达广场C座21、22楼。2018年人力规划100人，2019年人力扩充达成300人。

一、招聘专家客服专员岗位职责：

1.负责接听全国统一客服热线95535，受理客户对我司产品咨询、业务处理、理赔报案、保全、投诉等各类电话服务工作。

2.负责帮助客户了解相关保险权益，维护客户切身利益。

3.负责为客户提供网上在线服务及e服务终端视频服务，满足不同层级客户服务需求。

二、薪酬及福利：

1.薪酬：

（1）实习期专科学历1500元/月；本科学历1800元/月；同时享有每天40元住宿补贴；合计专科学历约2700元/月；本科学历约3000元/月

（2）转正后4000元 /月，同时取消住宿补贴 ;

2.年终奖：一般可达2万元以上；

3.福利：每月发放误餐补贴300元及通讯补贴50元、五险一金、补充商业医疗保险、节日福利卡、生日福利、年度体检、工会活动、司服定制、节日活动、员工拓展培训等。

三、岗位要求：

1.大专及以上学历、性别不限；年龄18-32周岁，特别优秀者可适度放宽年龄。

2.普通话标准、口齿清楚、声音甜美、具备良好的沟通和表达能力。

3.工作积极主动，具有较好的耐心、责任心及抗压能力，能适应多样化班次。

4.中英文打字速度45字/分钟以上，熟练操作office等常用办公软件。

5.有金融、保险、医学专业者及银行、保险等电话呼叫中心工作经验者优先。

四、工作地址：

市中区经四路万达广场C座21、22楼

联系人：任天为 联系电话：18681442617（同微信号）