- 工作地点：其它
- 职位：客服专员
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
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福利:五险一金 带薪年假 专业培训 全勤奖 绩效奖金 节日福利 零食下午茶
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:客服专员/助理
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岗位职责:
1、接受用户电话咨询，解答并记录用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈；
2、能及时发现来电用户的需求及意见，并记录整理及汇报；。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
职位要求：
1、学历要求：中专及以上学历；
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美,需普通话标；
3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件，如：word、excel等；
4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑；
6、工作时间：
月休6天，每天7.5小时，上班时间段灵活选择；
四个班次任选一，根据个人情况灵活安排：早班：8:00-16：30；中班：11:30-20:00；晚班：13：30-22：00；通宵班：22:00-8:00
薪资结构：底薪+全勤+绩效+补助，综合薪酬在2000元以上
入职即购五险一金，免费下午茶，丰厚年终奖，每月丰富团建活动
好看好玩的来电宝随你充，让你随时随地永不断电
公司简要介绍：
公司名称:深圳来电科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:来电科技是谁？
我们是共享充电宝行业创造者，行业占有率领头羊。
欢迎你加入共享经济的红利时代。
公司于2014年成立，目前已获得A轮融资，是一家专注于iPhone、android等新一代智能手机移动充电服务的互联网公司。
作为全行业首家企业，来电科技拥有行业核心专利近百项，产品线覆盖全场景用户需求。截至 2017 年 10 月，来电科技宣布实现结构性盈亏平衡，来电共享充电宝累计覆盖超过 250 个城市，为火车站、机场、购物中心、酒吧、景区、医院、KTV、餐饮等多元化场景提供个性化解决方案，累计用户近 2000 万。
来电总部位于深圳，在北京、上海、广州、成都、郑州、苏州均设有分公司。
根据艾媒咨询权威发布的《2017上半年中国共享充电宝行业专题研究报告》显示， 来电科技的健康度居行业第一，是行业第一梯队中最具发展潜力的企业。在夯实国内市场的同时，作为首家开拓国际市场的共享充电宝企业，来电科技还在印度尼西亚等国家落地。
使 命 ：随时随地让生活来电
愿 景 ：成为全球领先的便利电能提供者
价 值 观 ：员工第一；坚持创新；积极主动；勇于担当；团结共进
为什么选择我们
薪酬：行业内具有明显竞争力水平，欢迎大牛来战，相信会给你一个意外的惊喜。
福利：五险一金一个不少，入职即有，这还只是最基本的福利噢。传统佳节咱家还有过节费安慰想家的孩子。
假期：每周双休，各类法定假期，工作之余多一点欢聚的时间统统没有问题。每天春节当别人家的孩子已经上班，然鹅咱家还在休假。
工作时间：必须是5天制，7.5小时，弹性工时，让你不必一路狂奔着急的赶车打卡。
我们的团队：80%的员工是90后新生代，平均年龄28岁，公司推崇无部门高墙、刻板的阶层。开放的管理文化，我们尊重不同观点，支持创意个性，当然在公司和对眼的***、***放放电也是没有问题的。
额外福利：走遍全国上百的城市可以随时享用“来电”的来电站，让你的手机永不断电。
今年来电科技的发展踩上了风火轮，各类职位总有适合你的，招纳各路英雄好汉快到碗里来吧~
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来电公司地址：深圳市南山区深圳湾科技生态园二区7栋B座
