[武汉]武汉车百汇商贸有限公司

职能类别:网店/淘宝客服

岗位职责：

1、负责通过千牛等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程。

2、售前正确引导客户购买产品，提升销量，客户收到产品，可以有效指导客户使用产品。

3、熟练掌握产品知识，定期产品培训，以便于更好的与客户沟通，完成交易。

4、负责答复、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线沟通。

5、解决客户在购物中的疑虑促成下单。

任职资格：

1、熟悉淘宝、天猫销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验优先；

2、熟悉电脑基本操作与互联网使用操作；

3、打字速度每分钟不低于40字，熟练操作office 办公软件；

4、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；

公司名称:武汉车百汇商贸有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:我们是一群年轻人的团队，专业从事电子商务行业，有着多年经验， 公司经营平台有天猫/京东商城（天猫京东店铺同名）：亿单车品专营店；巨木车品专营店；武汉车百汇车品专营店 主营汽车用品 我们是一个有梦想，有冲劲，有热情，无限精力，传播正能量的团队！ 欢迎有志向的年轻人加入我们的集体，我们不光专心工作，我们也享受生活 享受年轻的激情，公司定期举行聚餐 唱K，集体游戏，旅游等丰富的活动！