[广州]广州动享网络科技有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

职位描述：
1、通过在线客服、在线QQ、微信、游戏论坛，等方式保障负责游戏vip用户的日常维护并提供优质的客户服务，快捷、准确及专业地解决玩家对游戏的咨询及投诉等
2、通过玩家意见收集、自行体验游戏等途径，整理游戏建议和意见，及时反馈给相关部门跟进；
3、管理并维护游戏平台VIP用户关系，通过对用户行为的分析，有针对性的对vip玩家进行回访、召回、提升用户体验等工作，根据用户特点制定不同方案，挖掘更多的优质用户。
4、了解用户需求，建立良好互动关系，提升游戏玩家满意度；
5、及时反馈和协助处理游戏异常状况；
岗位要求：
1、具有较强的语言表达能力，有客服经验者优先；
2、热爱游戏行业，对游戏各方面较为敏感，有游戏经验者优先。
3、热爱游戏，对手机游戏有一定认识，对主流的手机游戏能有一定的了解；
4、工作细心认真、责任感强、良好的沟通能力、能吃苦、团队精神，心理素质好，遇事冷静，善于分析，能独立思考问题和解决问题；
5、服务意识强，能承受较大的工作压力；
6、欢迎应届毕业生
薪资待遇：
1、一经录用，公司将提供专业培训
2、购买五险一金；
3、享受节日福利、国家法定节假日，如婚假、产假、丧假，带薪年假等；
4、年度优秀员工奖项和奖金；
5、享受，公司不定期组织员工旅游等娱乐活动；
上班时间：朝九晚六、中午午休2小时（上六休一）
上班地点：番禺大道北 555号 天安科技创业中心 409
天安节能科技园交通状况：
番73、洛溪新城-南沙港、洛溪新城-市桥汽车站、番禺10、番禺10长、番禺7、市桥汽车站-鳄鱼公园、302、303、310、番禺2b、番禺2、番禺客运站-化龙车站、
市桥汽车站-化龙车站：
3号线 市桥站

公司名称:广州动享网络科技有限公司 公司类型:创业公司 公司规模:50-150人 公司介绍:广州动享网络科技有限公司于2014年在广东广州成立，是合法的开发运营手机游戏的互联网服务提供商。公司注册资本达1000万元，公司成立之初就秉着合法经营的的原则办理了国家相关部门颁发的《网络文化经营许证》 、《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》 。公司除行政部、财务部、技术部和市场部外，还下设有广告部和培训部。 我们公司和许多专业的手游研发团队建立有长期友好的合作关系，同时我们自己也拥有强大的专业技术开发团队。我们一直坚持做一件事：做好玩的手游！我们不仅拥有专业的广告制作和策划团队，为公司的产品推广宣传，企业形象宣传，品牌重塑等提供专业服务，还拥有一支专业的公关团队，为公司遇到的各种公关难题提供应对策略。 公司一直坚持玩家体验至上的原则，我们凭借专业的技术条件，完善的策划与推广，完善的文化商务管理系统，依托先进的经营理念和优秀的专业团队，良好的品牌意识及优秀的服务，在我们的客户中赢得了赞誉，得到了认可。在对市场环境详实分析的基础上，能够切实把握广大玩家对手机游戏的需求。作为一个手机游戏和互联网服务公司，公司所有同仁不仅仅有着对文化产业的理想和抱负，更有着坚定的信念和追求。 公司一直秉承——策略精准、创意新锐、执行出色的业务精神，全力为广大手游玩家提供更好的游戏。 公司理念：做好玩的手游、追求完美、精益求精！ 接收简历邮箱： 2314126175@