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岗位名称 客服主管/专员
1.及时接听客户的电话,为客户处理预约、咨询、就医、投诉等问题;
2.对客户进行服务后的回访,并统计满意度和意见建议,对于客户投诉要给予24小时的快速反馈;
3.对客户进行公司介绍和二次营销,完成公司下达的电话销售指标;
4.完成领导交办的其它工作。
岗位名称 销售经理/销售专员
良好的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力,很强的危机处理能力及内外沟通协调能力
形象气质较好,善于维护客户关系,良好的团队协作精神