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福利:五险一金 免费班车 员工旅游 出国机会 专业培训 弹性工作 定期体检 绩效奖金
职能类别:客服主管
职能类别:售前/售后技术支持主管
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系、熟悉及挖掘客户需求,并给客户提供相应的股票服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提出令客户满意的方案;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导、并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行良性升级;
岗位要求
1、熟悉互联网金融产品,具备证券从业资格证;
2、口齿清晰,具备1-2年的电话销售经验,有处理售后经验的优先录用
3、性格要求沉稳、隐忍,有强大的心理承受能力,普通话标准、流利
4、反应敏捷、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
联系人:陈小姐 13632373927
地址:广州市天河区高唐路240-1号御银科技园G栋整栋
公司简要介绍:
公司名称:财神到互联网信息服务(广州)有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:财神到互联网信息服务(广州)有限公司,始创于2017年10月,是一家集品牌策划、营销策划、广告策划、产品上市推广、影视制作和网络传播、创意设计、 执行为一体的综合型、创新性互联网综合运营服务商,为客户提供极具实效性的全营销解决方案。
财神到下设商务部、人事行政部、财务部、客服部、风控部,重点打造了策略中心、创意中心、影视中心、三大思维中心,因此,财神到的品牌战略咨询与设计解决方案可以完美的运用自身人才优势,针对每个客户品牌的实际情况,通过科学的,系统的调研、分析、诊断、评估、定位,和具体的策略、创意、设计、整合以及推广策划等建立的一整套完善的品牌塑造体系,用一流的服务打造一流的品牌。
自成立以来,公司已与超40家企业客户、3家集团建立合作关系,完成品牌推广项目178个,客户满意度高达95%,忠诚度98%。财神到坚持以“服务质量求信誉,以提升客户价值求发展”为原则,致力于做中国企业品牌策划执行的推动者。