[上海]上海觅程网络科技有限公司

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【你需要做什么】
1、通过接入客户咨询并解答客户，记录相关情况，录入客户信息或订单信息；
2、及时有效处理客户咨询、订单查询、订单退改、行程协助等需求；
3、客户反馈、意见、投诉、纠纷的受理和记录，对接其他业务部门，推动问题的解决和流程的优化；
4、其他客户需求支持工作。

【我们希望你是这样的】
1、大专以上学历，欢迎优秀应届生；有客户运营服务或旅***业服务经验优先；
2、良好的服务态度，仔细有耐心，具有团队精神，良好的沟通表达能力
3、熟练操作计算机和办公软件，打字速度50字/分钟以上；
4、良好的抗压能力和高度责任感，热爱旅***业和电商行业

公司名称:上海觅程网络科技有限公司 公司类型:合资 公司规模:150-500人 公司介绍:蜜柚旅行成立于2014年，是一家出境自由行服务平台，以互联网运营颠覆传统出境旅游僵化模式，致力于为出境游客提供专业便捷、趣味非凡的高性价比服务。公司总部位于上海，并在东京、旧金山等地设有分支机构，目前服务范围已覆盖全球90+国家和地区，1600+城市，300+国际机场，累计服务600万+人次。现已上线官方网站ww***com[点击查看]、APP和微信公众号“蜜柚旅行”，并在携程/马蜂窝/飞猪等平台建立自营店铺，开展深入合作。 公司团队由来自于BAT等互联网大厂的创始人员、旅***业深耕大牛、各大高校优秀青年组成，凭借强大的业务能力与踏实低调的作风，杀出激烈创业竞争格局，顺利踏入C轮融资阶段并实现连年营收翻番，在最近2018双十一活动中获得类目销冠。蜜柚旅行珍视并重用人才，秉持“坦诚善良，公平开放，共同成长”的管理理念，给予优秀人才最简单开放的发展空间，实现员工职业发展与公司发展的双赢。