[北京]国航股份商务委员会销售部电话销售服务中心

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公司介绍：

中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）商务委员会销售部电话销售服务中心成立于2006年8月26日。中心通过直销渠道的开发与推广，实现电子化互动营销，为旅客提供更为便捷的出行选择，以满足新商旅时代的个性化需求，提升旅客对于国航品牌的信赖。国航电话销售服务中心竭诚为旅客提供7×24小时不间断的客票销售、客票改期、业务咨询、意见与建议等服务工作。2007年至2018年连续12年被业界评选为最佳呼叫中心。

 

国航股份商务委员会销售部电话销售服务中心2019校园招聘职位：

二、招聘岗位简介

（一）工作内容与职责

电话销售服务中心销售服务员：通过国航客服热线电话95583从事客票销售、售前咨询及售后服务；解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

（二）工作地点：北京

（三）用工形式：劳务派遣制

三、岗位应聘条件

（一）学历条件

呼叫中心的岗位，已取得国家认可学历证书的大学专科（含）以上毕业生。

（二）专业条件

良好的语言组织及表达能力，普通话发音标准、清晰、表达流利；

较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；

具备主动服务理念，能够换位思考；

网络及计算机相关技能：对网络、计算机等相关技术熟练掌握。

（三）职业资格或技能条件

如具有英语四级以上、粤语、日语、韩语听说读写能力者，将优先考虑；

如具备较强的中文写作能力、美术设计特长或计算机软件设计专业者，将优先考虑。

（四）年龄要求

呼叫中心的岗位，35周岁（1984年2月28日后（不含当日）出生）以内。

（五）其他条件

1.具有中华人民共和国国籍；

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正；

3.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质；

4.具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

 

国航股份商务委员会销售部电话销售服务中心2019校园招聘流程：

四、报名方式和截止日期

（一）报名方式

本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(zh***.cn[点击查看])并按要求进行注册、报名。

（二）报名截止日期

截止至2019年2月26日24时（北京时间）。