[大连-高新园区]东软云科技有限公司

福利:五险一金 交通补贴 绩效奖金 年终奖金 定期体检 专业培训 补充医疗保险 职能类别:售前/售后技术支持工程师

工作内容：

1.   通过电话、邮件及远程链接等形式，为外国客户企业内部员工提供专业IT技术支持服务；

       2.   通过使用Tticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求，协调各方资源进行处理；

3.   跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度；

4.   与来自全球各地的支持团队沟通协作，分享知识与经验。

任职要求：

1. 本科及以上学历，英语或计算机相关专业；
2. 良好的英语听说读写能力，可与外国客户无障碍交流；
3. 良好的沟通能力及客户服务意识；
4. 能够熟练操作OFFICE办公软件。

    工作时间：执行倒班制度，有相应补助

公司名称:东软云科技有限公司 公司类型:合资 公司规模:1000-5000人 公司介绍:东软云科技有限公司，是中国最大的 IT 解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代 IT 基础设施建设与服务、IT 服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。 公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界 500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。 本公司已通过个人信息保护评价认证（PIPA），为了维护个人信息主体的权益及依据认证标准，声明如下： 在征得信息主体同意的情况下，仅用在本次招聘过程中，不超范围超目的使用，不向任何招聘过程外第三方提供，且对个人信息保管采取保障措施。