[武汉]卓士网络（武汉）有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:弹性工作 带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 餐饮补贴 住房补贴 专业培训 员工旅游 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:电子商务专员

一、岗位职责：

1．担任客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；

2．负责账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；

3．了解产品信息，解答客户提出的技术问题；

4．收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

二、任职要求：

1．大专以上学历，法语四级及以上水平,具备良好的法语读写能力(英语特别优秀者可以考虑录用，要求至少取得英语6级证书）

2．具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力；

3．具有较好的敬业精神和处理问题的能力,抗压能力强；

4．有过外贸客服工作经验的优先。

三、福利待遇：

1. 试用期待遇：3500元/月，转正后，3500元/月+绩效工资；视个人能力，优秀者月综合工资可达6K+；（若是英语应聘该岗位，***）

2、为优秀员工提供业内有竞争力的薪酬待遇，并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会；

3、为员工购买国家规定的社保；

4、工作时间为5.5天工作制。早上8:30—12:00，下午1:30—6:00；

5、团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单，公司每个月都会组织一次集体活动，每年2次旅游。

6、享有国家规定的各类假期: 如元旦、清明、春节、端午、中秋、国庆、***节、丧假、产假、婚假、护理假、哺乳假、病假等等；

7、工作满1年可享受带薪年假5天，工作满10年，可享受带薪年假10天；

8、过节关怀（实物/货币）；公司/部门聚餐，其他文娱活动：旅游、生日会等.

9、公司全员每年都有两次外出活动旅游和拓展的机会。

10、对于优秀者，会有期权奖励。

此岗位长期招聘，遇优秀人才即时纳入！此岗位可转为外贸业务员岗位。

面试地点：武汉市光谷创业街SBI创业街7栋501室（附近站牌：关山大道关山街和创业街大贺村）

联系电话：武汉公司 027-87555467

深圳总部：0755-28186350

公司名称:卓士网络（武汉）有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍: 深圳市卓士网络科技有限公司（原名“伟士通”），是一家致力于跨境电子商务的外贸企业，成立于2012年，总部设于交通便利的龙华中心区。公司业务主要涉及的领域是B2C，国外业务跨越欧洲、北美、南美、澳洲等市场，经营平台包括Ebay、亚马逊、速卖通、wish、Lazada、Walmart等十几个小平台。商品涵盖23个大品类，SKU现已开发数万多种，包括3C消费电子、家居安防、汽车配件、户外运动、玩具、箱包配饰、厨房卫浴、电脑办公等。公司致力于为国外客户创造一个产品健康、品类多样、选择自主随意、快捷方便、价格实惠的线上购物体验，拥有来自一百多个国家数以百万计的访问者，和数以千万计的个人消费者与企业客户，得到了世界各地广大消费群体的青睐和一致好评，在业内享有良好口碑，曾获外贸平台方颁发的多次殊荣。公司自成立始以每年翻番的速度发展，目前正在逐步实现一体化的全球电子商务管理，立志于打造最好的运营团队、最好的客服团队、最好的产品干线、最稳的供应链管理，做最好的跨境企业，打造极致的跨境购物体验，让全球消费者共享优质产品，畅享高品质生活！   公司愿景：成为一个为客户创造价值的优秀跨境电商！ 公司使命：为客户创造价值，为员工实现梦想。 核心价值观：决心、责任、合作、执行。 用人理念：尊重人才、培养人才、成就人才。 2012年－ ？？成立深圳市卓士网络科技有限公司，加入Ebay平台，启动跨境电商B2C业务。 2013年－ ？？自组ERP开发技术团队，全自主研发ERP 1.0上线；            开拓供应链渠道，开始布局海外仓：美仓、英仓、法德仓等，开启海外仓商业            服务模式新起点。 2014年－ ？？成立武汉分公司，技术革新ERP升级为2.0。 2015年－ ？？业绩突出名列ebay大中华区前15强；            荣获“2015年度欧洲新兴市场领军奖；            进驻亚马逊，多个品牌在欧美注册，开始致力于经营自有品牌精品。 2016年－ ？？团队规模增倍，业务经营范围开始往多平台扩展；            速卖通、ebay、wish业绩增长迅速，年产值翻番 。 2017年－ ？？实现全程信息化管理，凭借专业的IT团队，ERP重构系列项目启动；            战略重心从eBay、速卖通转移到多平台并行运营，全产业链平台化发展；            垂直供应链拓展项目启动，逐步实现品牌多元化；            完善管理体系，打造自下而上的员工自主管理模式。 2018年－？？ 全新经营管理模式、扩张全球化布局规划中……    入职培训：企业文化，规章制度，流程指引 技能培训：管理引导，岗位培训，资深分享 拓展培训：项目实操，管理提升，体验拓展