- 工作地点：其它
- 职位：客服专员
- 信息来源：义乌工商职业技术学院
说明：
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杭州嘉诺展览有限公司 聘 客服专员
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- 单位名称：杭州嘉诺展览有限公司
- 所属行业：广告/会展/公关/市场推广
- 单位类型：/企业/民营企业/行业领先
- 单位规模：100-499人
- 单位网站：ww***com[点击查看]
- 岗位名称：客服专员
- 岗位类别：客户服务类
- 工作方式：全职
- 结束日期：2020-02-29
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：2
岗位描述及要求
1.完成个人所负责的客户跟进参展项目相关服务工作；
2.通过服务，熟悉及挖掘客户需求，及时解答客户咨询，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象；
3.把握客户的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题及时反馈（公司及客户）；
4.客户资料收集、整理，建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5.主动积极的学习和总结更高效的客服流程，及时准确提交各类工作报表，为上级主管提供决策依据；
6.与各业务部门互相配合协调，无缝对接，完成公司年度目标；
7.及时、圆满地完成上级交办的其他工作。
8.完成展会结束后，超过2个月仍未能确认补贴相关信息的补贴材料制作及寄送
2.通过服务，熟悉及挖掘客户需求，及时解答客户咨询，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象；
3.把握客户的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题及时反馈（公司及客户）；
4.客户资料收集、整理，建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
5.主动积极的学习和总结更高效的客服流程，及时准确提交各类工作报表，为上级主管提供决策依据；
6.与各业务部门互相配合协调，无缝对接，完成公司年度目标；
7.及时、圆满地完成上级交办的其他工作。
8.完成展会结束后，超过2个月仍未能确认补贴相关信息的补贴材料制作及寄送
联系方式
联系电话： 86-(0)571-28903258
电子邮件：HR@
联系地址：杭州市江干区艮山支三路5号，聚落5号创意园2号楼2楼
单位简介
嘉诺展览集团是一家大会展全生态服务商。“大会展全生态”是一个融合所有会展业态并能够互生共长的商业系统。从一开始嘉诺展览的定位是一家专业的出展服务机构，在多年来不断优化与升级服务的过程中，我们发现，大多数企业对出展服务的需求越来越多样化，只有构筑一个“丰富、有机”的会展生态服务圈，才能够让客户获得更优质的会展综合服务。
如今的嘉诺形成了以出展服务、展示设计、会展主办、主场运营、展厅展馆为核心的五大业务板块，未来，秉承“通过大会展全生态服务紧密连接全球价值”的使命，我们将挖掘更多客户需求点，建立更丰富、优质的服务体系，为客户持续创造价值。
如今的嘉诺形成了以出展服务、展示设计、会展主办、主场运营、展厅展馆为核心的五大业务板块，未来，秉承“通过大会展全生态服务紧密连接全球价值”的使命，我们将挖掘更多客户需求点，建立更丰富、优质的服务体系，为客户持续创造价值。
