岗位职责:

1）续费：对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时;

2）推荐：对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时;

3）学员维护工作：

按照顾客服务流程对学员在中心的学习进行管理，关注学员的心理健康并与学生家长及时有效沟通，必要时进行家庭教育方面的指导，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系;

4）部门合作：

接受上级安排，参与市场部组织的校区活动；

在繁忙的时间段，协助课程顾问安排到访客户或电话咨询；

5）完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

任职要求:

1）大专以上学历（应届生需本科以上学历）; 

2）细心踏实、注重细节、责任心强、善于处理琐碎的事情；

3）亲和力强、做事灵活、善沟通、倾听、自我反思；

4）热爱教育行业，对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解；

5）有良好的客户服务意识及销售意识，能适应灵活的工作时间（包括周末）；

6）熟练使用OFFICE办公软件。

福利待遇：

1）年薪可达8-10万；

2）严格按照国家相关规定缴纳社保及公积金；

3）根据国家规定，提供年休假期，且司龄每满一年增加一天；

4）额外提供商业保险及医疗保险，保额高达10万（具体以公司制度为准）。

晋升机制：

班主任—客服主管—客服经理—校长/助理中心校长—区域总监——省区负责人