[北京]北京石为开人力资源管理有限责任公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

工作职责：

1、对接公司客户，通过电话沟通或在线形式提供高品质服务；

2、妥善处理客户投诉，保证服务质量；

3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；

4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档；

任职要求：

1、统招本科以上学历，经济管理类，金融类，专业优先；

2、有极强的用户导向思维，热爱帮助用户解决问题；

3、表达能力强，具有良好沟通能力、快速的应变能力和解决问题能力；

4、积极主动亲和，热爱表达和分享，喜欢与用户做“朋友”，有团队合作精神；

5、能接受倒班，白班，中班，夜班。

薪酬待遇：

试用期： 无责任底薪3500元+全勤奖100元+班次补助；（三个月）

转正后： 无责任底薪3500元+绩效奖金2000（浮动）+全勤奖100元+班次补助；

拿到毕业证后：无责任底薪4000元+绩效奖金2000（浮动）+全勤奖100元+班次补助

年底奖金

1. 免费提供住宿

2. 六险一金

3. 带薪年假+生日假+节日福利+年度旅游+定期体检

工作时间：

早：9:00-18:00

中：13:00-21:00

晚：15:00-23:00倒班轮休，每周休息两天

大夜：21:00-次日9:00（1-2个月排班1周，上一个夜班休息两个白天，夜班有补助）

每周40个工时左右，灵活休假，方便工作和生活。

工作地点：北京市石景山区

联系方式： 邮箱：zhaopin_yeepay@

公司名称:北京石为开人力资源管理有限责任公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:北京石为开人力资源管理有限责任公司成立于2012年，是经北京市人力资源和社会保障局、北京市工商行政管理局审批，依法成立的正规化、专业化的人力资源服务机构。有独立从事代理招聘，劳务派遣，企业管理咨询等业务资格的综合服务性公司。自进入人力资源服务领域以来，公司凭借专业的服务和良好的社交关系与多家学校和用人单位建立了稳定的合作关系，我们本着“以人为本”的原则为求职者寻找理想工作，为用人单位输送合格的优秀人才。公司的服务流程严格按照《北京市劳动力市场管理条例》的规定执行，业务上受人力资源和社会保障局的监督、管理和指导。 公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，培养和汇聚了一批专业的服务人员，旨在为企业提供专业高效的服务。公司建立了存储大量信息的人才信息库。同时，公司已与各地区近百所本科及大中专院校建立了长久的合作关系。公司坚持以客户需求为导向，坚守“基于专业、源自热诚”的服务理念，为客户提供科学化、专业化、个性化服务。并于2017年10月份在广州地区正式成立广州分公司。 我们的战略目标：打造专业的人力资源服务供应商，通过提供高技能人才提升客户核心竞争力打造专业的人力资源服务团队，以提供优质的服务为客户创造最大的人力资本价值为客户创造价值，降低人力资源成本和用工风险，与客户共同成长。 ●经营理念： 以人为本，诚信服务，精准高效，合作共赢。 ●服务领域： 公司的服务领域涉及电子商务，互联网，金融，通讯/IT，仓储物流，文化教育培训，商超百货，快消品，金融保险，餐饮娱乐，商业贸易，旅游等行业。 二、服务项目： 主要业务： 代理招聘：校园招聘，社会招聘 劳务派遣：完全派遣，短期派遣，项目派遣 猎头服务：人才库；“圈子”挖掘；定向挖掘 （一）代理招聘 1、校园招聘：   校园招聘：公司与全国各地近百所院校建立了长期的合作关系，主要通过高校及中高等专业学校,针对企业的需求组织专场招聘活动。    校园招聘的优势：实习生刚出校门，可塑性高，学习能力较强；低成本使用人才的方式 (实习期间无需缴纳社会保险)；聘用实习生具有提前选才的特点，利于企业的梯队建设；发展实习生计划是一个非常好的校园宣传模式。 2、社会招聘：    网络招聘：公司与各大招聘网站联合招聘，通过专业招聘网站发布招聘信息，并通过E-mail或网上招聘管理系统收集求职者简历，由专业负责人员经过筛选，初步确定所需岗位人选。    人才库数据筛选：公司建立了行业人才库，针对不同行业的人员需求，进行筛选推荐 。 针对每个企业不同的招聘特点，安排专业的招聘人员开展社会招聘服务。 （二）劳务派遣： 完全派遣：由派遣公司承担一整套员工派遣服务工作，包括人才招募、报酬和福利、安全和健康等； 短期派遣：用人单位与劳务派遣机构共同约定一个时间段来聘用和落实被派遣的人才； 项目派遣：用人单位为了一个项目而专业聘用相关人员。 （三）猎头服务： 数据库：根据JD进行挖掘，在现有数据库中筛选目标候选人； 圈子招聘：同行业内部挖掘潜在候选人； 定向挖掘：筛选目标行业内的公司及联系人，进行定向挖掘。 （四）企业中高层管理培训（涉及内容较多，可电话咨询） 人事制度及流程的建立和建全