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职位描述:
1. 作为一名现场应用工程师, 您将负责为公司的客户提供我们计算光刻产品的现场支持
职责:
1. 为客户技术团队提供现场应用支持,与客户直接接口人建立稳固的合作关系。
2. 与客户定期召开会议并反馈客户的关键需求给公司。
3. 日常工作包括直接在客户公司提供现场支持,以及通过电话、邮件等方式与客户保持沟通,分析问题并及时为客户提供解决方案。
4. 一线支持职责:产品组、研发组以及客户之间的沟通桥梁
5. 产品支持: 专注于针对先进节点的产品方案的调试,监控并推动客户项目的进展
6. 客户反馈:协调和推动向客户提供的技术反馈
7. 项目职责:同客户、产品工程师一起制定技术指标和项目计划,起草项目规划、定 期召开总结会议
8. 向产品及研发工程师报告技术需求和技术问题
9. 使用JIRA文档系统,管理客户案例
10. 开展现场培训以及协调客户的培训需求
11. 每周追踪并定期报告客户项目进度
12. 本职位要求一定程度的出差
要求:
1. 物理、光学、计算机科学、化学工程、材料科学、数学等相关专业,硕士及以上学历
2. 熟悉OPC以及光刻技术
3. 有良好的问题分析和解决能力
4. 良好的沟通、计划组织、协作以及人员/项目领导能力
5. 较强的人际交往能力以及在不同环境的工作适应能力
6. 流利的英语表达能力
7. 有掩膜版设计制造,物理版图设计,光刻及其它晶圆处理工艺方面背景优先